Questions fréquentes - Livraison :
Comment
les produits sont-ils livrés ?
Les produits sont emballés dans des conditionnement
spécifiquement adaptés pour les protéger d'éventuels dommages
pendant le transport. Ils sont livrés à votre domicile où à toute
autre adresse de votre choix par notre transporteur.
Quels
sont les jours et les horaires de livraison ?
Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables aux
heures de bureau. Si vous êtes absent(e) de votre domicile pendant
ce créneau horaire, pensez à demander une livraison sur votre lieu
de travail, chez un voisin, dans un magasin proche de votre lieu
d'habitation, ...
Que
faire en cas de réception d'un produit endommagé ?
Si l'emballage présente des traces de choc ou de dégradation,
vous devez impérativement vérifier l'état du produit livré en
déballant celui-ci en présence du chauffeur.
Si le produit ne présente pas de trace apparente de dégradation,
il convient d'emmètre une réserve sur le bon de livraison en
mentionnant "produit reçu avec emballage dégradé - accepté sous
réserve d'essai de fonctionnement".
Si le produit est endommagé, indiquer sur le bon de livraison
les défauts constatés et faites contresigner le chauffeur.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre
question ... Vous pouvez la nous poser en cliquant sur le lien
"contact" en haut à droite.
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